热物一起团公开课-四大变革-全面升级-2020年12月

超级团长晓晓 2020-11-30 22:24:40 74


    今天是11月30号,明天开始我们就进入2020年最后一个月的倒计时了,在这一年剩下的最后31天、744个小时里,我们要做的绝不是放松懈怠、等待过年,而是应该更加铆足干劲、全力以赴,只有这样,才能给自己的2020交出一份满意的答卷。


    2020年的最后一个月 我们一起团也将进行全面的升级,给今年一个完美的结束同时为新的一年做一个好的开始。


️ 12月1日开始,我们将有四大变革‼️


⑴选品质量上的提升

⑵ app操作界面的更新升级,上品节奏的调整

⑶ 售后服务上的全面改革,服务全面升级

⑷ 招商引流的重大扶持福利活动


️开始进入今天的公开课主题️






1、选品质量上的飞跃提升


    首先是我们的选品——为了能够让每天呈现给大家的团品在品质、价格、热门程度上都能够更上一层楼,从12月1号上新的产品开始会全面整改选品部的选品流程!首先平台经过慎重挑选,然后再由平台选品部的审核部门经过二次筛选,择优选取,最后再经过公司决策层的最终确定,产品才能够上架到app前端,呈现在客户和代理面前,供大家下单购买,这次选品优化的宗旨非常明确,就是“少而精”,每一款都是经过层层筛选之后的精品中的精品,每一款在品质和价格上都经得起推敲和打磨,所以经过优化之后的选品,在上新产品数量上也会有一个相应的调整。

    平台从12月1号起,将会从每天的不定量上架若干款新品,正式改为“9+3”模式,就是平台每天定时上架9款正常新品(包含大家反馈的人气复团产品)+3款特价福利产品,其中9款正常新品将会上架到“今日新品”栏目中,而3款特价产品会上架到“今日甄选”栏目中。


️那么,为什么会做产品上新数量的调整⁉️

    这样的调整可以让我们每个代理放心分享平台上新的每一款产品,并且顾客收到不会踩雷,款款有品质 款款是精品!!!


️关于产品上架下架时间的调整!!

    每天的新品限时上架52小时(有4小时缓冲下单期),也就是说我们12月1号10:30上架的产品,将在12月3号的2:30准时下架,以后每一天的新品都是固定上架48个小时+4个小时固定下架 ,取消现在后台长线销售产品 以后后台不会再有长线在售的产品


那么,为什么取消现在后台长线销售产品,并且固定销售时间和下架时间⁉️

    产品上新下架的时间调整可以让公司对每款产品的发货时效做到严格的把控,从原有的发货5天以上,调整为平台所售产品在没有市场特殊情况下  全部做到5天内发货 保证发货时效 保证顾客购买产品的收货及时性。从12月份开始,我们的发货速度会非常快‼️让更多顾客可以买的开心‼️发货及时,收货及时‼️


️那么,以后好卖的产品,就不复团了吗⁉️

如何操作 做了一个视频给大家  很简单 请收藏视频




工作人员每天都会做统计,根据大家的需求 市场的需求 以及产品的库存情况来进行复团产品的选择!


️为什么要做复团产品统计⁉️

为了更加精准的了解大家对于复团产品的需求量以及保证复团产品的发货时效和品质的把控


2、APP操作界面更新升级

    由于我们产品上架模式的改变,所以我们的app操作界面也会随之进行优化升级首先是平台所有老品全部下架,今天晚上12点过后 后台所有现在的在售产品都会统一下架。这个大家务必关注,及时下单自己所需产品!!


    其次是app界面的分类将会从原有的10大分类(今日新品、百货家纺、服饰鞋帽、美妆护肤、生鲜零食、数码家电、特价专区、引流专区、top排行、好物种草),变为3大分类(今日爆品、今日甄选、精选特卖);


今日爆品——每天的9款新品(包含口碑复团产品),如果有专场的情况下,一个品牌的专场产品相当于一个新品!

今日甄选——每天的3款特价产品,可以更好的让大家激活顾客群体和维护顾客;

精选特卖——团队引流产品(每个月不定期的给大家提供引流类优质产品), 优化后的操作界面相对来说会更加简单,分类更加简单明晰;


3、售后服务上的全面改革

    关于售后服务这一点,其实我们一直在听取每一位代理和客户的意见要求,不断的优化调整,我们的售后服务从处理的方式、给予的补偿、退换货物的速度等各方面,相信大家也是能看到和感受到,都是在不断的进步和改善的。


服务没有终点 !!我们一直在一步一步的做升级,把服务做到最优;


①从12月1日起,平台除了特殊商品之外的所有产品,全部支持七天无理由退货,大家问特殊商品有哪些呢?我们以后上架产品说明中会明确标注不支持七天无理由退换的商品,不支持7天无理由的产品是非常非常少的一些特殊类产品,可以说 我们针对百分之99.99的产品都给大家开通7天无理由售后;

②因质量问题产生的退换货,提供运费凭证,所有邮费平台承担,因顾客个人喜好原因产生的退换货(包含7天无理由退),客户只需要自行承担寄回运费,如果产生再次发出运费直接平台来给予承担;

③保证发货时效,如有特殊情况,如超过预计发出时间3天则直接补偿每单5.2元红包,延时补偿 不需要大家去一个一个提报售后,超过发货时间规则的产品 我们将会主动的给大家直接做补偿到账户。


以上是我们关于售后方面的升级和调整。可以说我们为了能够提高客户的购物体验,是可以不惜一切代价的做好服务。


我们一起团做的不是一锤子买卖,所以我们一定要把最好的、极致的服务给客户,才能有回头客,才会有产生复购,才会让更多的人从心底里认同我们、肯定我们。总而言之!这一次售后的升级直接做到售后无忧不管是大家还是顾客,我们都秉承着负责,用心的态度,没有借口,没有理由,只为更好的服务大家。


今天最后一个议题,也是大家最期待的一个议题,那就是我们即将在12月为大家做的一个超级福利


4、招商引流的重大福利


一、活动主题

12月锦鲤福利月——惊喜好货1元包邮到家!

二、活动对象

热物一起团新注册的大团长

三、活动时间

活动开始时间:12月01日10:30

活动结束时间:12月31日00:00

四、活动内容

活动期间,平台新注册的用户可在升级专区获取“1元包邮秒杀”的产品(每个新用户限购1件),购买成功后即可成为热物一起团大团长,并且享受大团长所有权益。

五、活动规则

1、12月1日10:30——12月31日00:00,热物app将在“升级专区”上架新会员福利产品,以1元包邮的价格进行秒杀抢购;

2、每款福利产品数量有限,且会不定期更新,具体产品以专区实际展示的为准;

3、只有平台新注册的用户,在实名制认证并且绑定银行卡以后才可购买福利产品!

4、新用户下单并付款1元成功以后,即可得到超值福利产品并且成为大团长;

12月份的第一款1元免费送的福利产品就是嗨吃家酸辣粉,1箱6桶——1元秒杀,全国包邮!还有棉拖鞋、洗脸巾、鸡蛋🥚,不需要大家花1分钱,全部公司承担,就是1元,而且都是包邮‼️


今天会议的四大内容,都给大家做了简单明了的梳理,是不是很激动⁉️


 从我们产品的上架改变,让精选优质的好货传递给更多人!!

 从我们上架时间的改变,让大家每天都能够跟上节奏进行产品分享‼️

 从我们的发货时间的改变,全面提升发货速度 让大家卖的省心顾客收的开心!!

 从我们的售后规则的改变,直接做的售后无忧 让大家能够更好的维护客户群体 让我们更多的顾客可以买的放心!!

 从我们的招商活动的开始,帮助大家再次裂变团队 让更多的人来到一起团,让更多的人买的省钱 分享就赚钱!!


12月份 新的开始  新的机会 打破现有格局不断优化升级,只为更好。



每一次的改变,都是一次成长和机会,都是一次新的开始!!

一起加油,为了更好的自己!!


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